A norma ISO 9001 é a principal ferramenta internacional disponível para as organizações melhorarem continuamente a satisfação de seus clientes, constituindo-se no padrão internacional de gestão aplicável a todos os setores econômicos e a todos os tipos e tamanhos de organizações. Certificada desde 2005, possuímos a certificação NBR ISO 9001.
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Empresa |
Escopo Empresarial |
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Micro Metal Indústria e Comércio Ltda. |
Desenvolvimento, fabricação e comercialização de peças microfundidas, usinadas, conexões e válvulas. |
A série ISO 9001 é um conjunto de normas que formam um modelo de gestão da qualidade para que as organizações possam, se desejarem, certificar seus sistemas de gestão através de organismos de certificação. Fora elaborada através de um consenso internacional sobre as práticas que uma empresa pode tomar a fim de atender plenamente os requisitos de qualidade do cliente.
A ISO 9001 não fixa metas a serem atingidas pelas empresas a serem certificadas, a própria empresa é quem estabelece as metas a serem atingidas. A sigla ISO denomina a International Organization for Standardization, ou seja, Organização Internacional de Normalização. Ela é uma organização não governamental que está presente em de 120 países. Esta organização foi fundada em 1947 em Genebra, e sua função é promover a normatização de produtos e serviços, utilizando determinadas normas, para que a qualidade dos produtos seja sempre melhorada.
No Brasil, o órgão regulamentador da ISO chama-se ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas). A ISO 9001 é um modelo de padronização.